重慶機電職業(yè)技術大學與成都東星航空服務有限公司自開展校企合作、聯(lián)合辦學成都東星航空服務有限公司，共同開設物流管理專業(yè)東星訂單班以來，一直秉承優(yōu)勢互補、資源共享，協(xié)同育人的原則，培育符合于民航一線的高素質應用型人才。為進一步提升教師教學水平，深化校企合作的學術交流，3月25日，成都東星航空服務有限公司派駐重慶機電職業(yè)技術大學優(yōu)秀教師代表周琳參加了學校2021年度教師講課大賽。

此次參賽課程為《服務禮儀》，本課程主旨外塑形象、內塑靈魂，通過系統(tǒng)性的學習為同學們以后從事航空服務工作塑造良好的形象、提高服務藝術打下扎實的基礎。課堂上同學們統(tǒng)一著干凈整潔的制服、利落的發(fā)型、精致的妝容，精神抖擻、意氣風發(fā)。

本堂課以一段極具親和力的微笑操開始，讓同學們很快融入到了禮儀課堂中。百姿站為先，站姿能體現(xiàn)出同學們的氣度和風范，在站姿的基礎上，周老師給同學們講解了三種鞠躬禮，鞠躬表示對他人敬重的禮節(jié)，一度鞠躬15度表示致意、二度鞠躬30度表示致謝、三度鞠躬45度表示致歉的意思。周老師一邊講解一邊親身示范，并強調面部表情和眼神的運用，課堂上采用了情景模擬、實操演示等教學方法，讓同學們能夠掌握并靈活運用所學知識，師生的交流與互動，使課堂氛圍融洽且不乏生動。

上課伊始，同學們在練習動作時略顯拘謹還不夠伸展，周老師都會耐心地去為同學們糾正，她嚴謹而認真的教學態(tài)度讓同學們清晰認識到民航服務禮儀就是嚴要求、高標準的規(guī)范，同時她豐富的肢體語言和積極的情緒引導讓同學們受益匪淺。我們也能看到同學們在學習禮儀課程中取得的進步，他們變得更加從容淡定、端莊大方和成熟自信。

本次賽課活動提高了教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學能力，夯實了教師駕馭課堂的基本功，相信在經歷了這樣一番磨煉之后，教師的教學能力定會獲得提升和突破。我專業(yè)教師也真心與大家交流，誠懇接受意見，積極改善不足之處，真切的認識到只有實現(xiàn)教師個人的自我提升，才能保障學院教學水平的整體提升，未來我們也將繼續(xù)努力，不忘初心，砥礪前行！

撰 稿成都東星航空服務有限公司：王雪琴

供 圖：教務科

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